服务支持

　完善的服务，让你放心使用。

专注于专用设备的自动化、智能化，成为国内领先的专用设备服务商

本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的经营宗旨，长光（沧州）光栅传感技术有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。  

1、保证设备包装符合运输要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。  

2、优质、快捷的技术服务.

3、为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。

3、维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

4、公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

5、保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，立即请工程师进行远程协助，或在72小时内到现场并开始维修。  　专线电话：4006658809  

6、合同项下设备保修期为12个月。保修期内(除天灾等不可抗拒因素及不按照产品手册规范使用外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。  

7、建立用户档案，完善产品质量，公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。

8、建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

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